Política de reembolso
30 días para devolverlo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de dar explicaciones. Es más del doble de los 14 días que exige la ley. Para hacerlo, escríbenos a incisostudioes@gmail.com indicando tu número de pedido y te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.
Condiciones de la devolución
- El producto debe estar sin usar, completo y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
Reembolso
Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques tu decisión. Podremos esperar a recibir el producto, o a que nos envíes el comprobante de envío de la devolución, antes de hacer el reembolso. Lo haremos con el mismo medio de pago que usaste en la compra.
Productos dañados, defectuosos o incompletos
Si tu pedido llega dañado, no funciona o le falta alguna pieza, escríbenos a incisostudioes@gmail.com con tu número de pedido y fotos del problema. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe completo, a tu elección, sin que tengas que devolver el producto ni pagar ningún gasto.
Garantía legal
Esta política no limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo, incluida la garantía legal de 3 años desde la entrega.